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来自 英皇国际官方版下载 2019-10-27 04:52 的文章
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同理心是让社工体会的是案主的感觉、需求、经

问题描述:

无论是在大学期间,还是开始从业至今,我对实务微技巧的学习都有一种如饥似渴的感觉。大学教材《个案工作》一书将面谈技巧分为支持性技巧、影响性技巧、引领性技巧三大类,应是从众多个案面谈方法的归纳而来。常用的面谈技巧,教科书只是概括其用法,案例相对较少,具体如何使用,则未有系统阐述。毕竟,一种助人方法的全面论述,几乎需要撰写一本书才能完成。直到接触“焦点解决短期治疗”,才对面谈技巧有系统且较深入学习。也正因为对微观技巧有饥渴感,所以在得到《建构解决之道的会谈——焦点解决短期治疗》一书时,真有如获至宝的感觉。在学习过程中,发现它几乎包含了个案面谈所有技巧,简直是个案面谈的通用秘笈。

摘要: 和许多移民社区一样,华裔社区对于教育问题倍加关注,无论是全民学前班政策,还是特殊学校入学标准变化,都引起社区激烈讨论,今天,纽约市教育局局长也举行圆桌会议,希望通过与媒体对话,促进与社区双向沟通。 ... ... ...据美国中文电视记者曹旋律报道,和许多移民社区一样,华裔社区对于教育问题倍加关注,无论是全民学前班政策,还是特殊学校入学标准变化,都引起社区激烈讨论,周二,纽约市教育局局长也举行圆桌会议,希望通过与媒体对话,促进与社区双向沟通。纽约州参议员针对纽约市特殊高中录取标准改革的提案,受到了亚裔媒体记者的关注,不再将SHSAT考试成绩作为唯一标准,将学生学习成绩、出勤率、课外活动纳入入学参考指数中,这样的录取标准改革很大程度上,将影响以“考试”为强项的亚裔学生群体。目前市长白思豪和教育局局长Carmen Farina对改革提案都表示支持态度,而面对记者提出“改革是否对亚裔学生不公”的问题,局长Carmen Farina的回答也十分迂回。"这的确是一个需要很多考虑和讨论的议题,纽约重视多元化,学校也应该体现城市的多元化。"她也说,除了改革入学标准,也有其他的方法,增加学校学生的多元化,比如让无法负担补习班的学生能够有机会参加考试强化班等,对于有家长担心改革后,入学标准放宽,学生水准会降低,特殊学校不再特殊,Carmen Farina回答说,教育局一定会保证特殊学校的水平。"我们会尝试各种方法(增加多元化),但有一点我们很肯定,不会降低标准,标准就是标准,我们会保证进入特殊学校的学生能够使用学校资源。"除了局长外,负责全民学前班、移民学生英语学习和中学课后教育的多位教育局官员也出席了记者会,会上也就全民学前班在社区的实施情况,扩展学校双语项目的方法和增加中学课后班的需求进行了讨论。

教育局采取漠视态度是否是最好的回击?真是活久见,现在一些学生怎么了?底下评论竟然一堆帮着博主的?这只是学生闹延考的一个公开片段。

英皇国际官方版下载 ,“焦点解决短期治疗”其英文为“solution-focus brief therapy”(SFBT),有译为“焦点治疗”、“精要治疗”或者“聚焦解决治疗”等,为了方便,我习惯称之为“焦点治疗”。学习和使用它已有一年多,它确实是易学难精的,虽在实务应用上也并不系统,不过我仍乐此不疲。

问题回答:

社工们很清楚,与案主面谈过程中,同理心的运用是极其重要,都明白要从案主的感觉和立场去理解案主的感受,而案主也必须从社工的回应当中感受到社工的同理表达,才能完成同理心的表达。培训导师曾提到:同理心不是一种技巧,是一种态度。当时未能理解,在接触焦点治疗时,终于茅塞顿开。在面谈当中,社工的同理不是在某一个时刻或者某个回应时才体现,同理心是与面谈每一个技巧都不能分割开来的,它贯穿整个个案面谈过程。社工的身体语言、语意简述、直接或间接的称赞、甚至是面质,都应要传达出自然的同理。这也就要求社工在面谈中,每一个技巧,每一个回应,都是能让案主明白到社工是明白自己的处境、感受、困扰或者想法,让案主感觉到自己正被倾听,感受到自己正被社工所理解和接纳。简而言之,社工的同理,案主必须get到,才是有效的同理。所谓的积极倾听也是这种“隐性技巧”,与同理心是同气连枝的。

回答:这个问题应该从三方面来看:

焦点治疗的特别之处就是,主要以问句来与案主进行互动的:提问问题,倾听回应,在倾听的基础上再问问题、在回应的过程。而这一个过程,是建基于一个核心信念——面谈必须在案主的参考架构中进行。如果脱离了案主的参考架构,无论什么技巧,同理心无从谈起。

1、作为教育局,需要分析学生要求延考的情况是否个案。如果是,那可能是某个学生自己的问题,不能因为一个人而影响大局。如果不是个案,那么教育局需要认真思考,为什么会出现这种情况?这些建议是否有一定的道理?目前的制度有没有需要改进的地方?有没有什么方法可以解决这个问题?可行性如何?

我将“案主的参考架构”理解成Rogers所指的“当事人的主观世界”。案主的感觉和感受是忠于自己个人经验的,同理心是让社工体会的是案主的感觉、需求、经验和态度等,不批判和评价案主,也非认同案主所有的想法和行为。焦点治疗主张“案主是解决问题的专家”,也是从案主的参考架构而来,案主对自己所期望的改变和过往成功经验是比任何人都要清楚的,社工只是同工与案主建立良好的关系的基础上,发掘案主突破困境的能力,引导案主探寻解决问题的方法,激发案主达成需求目标的信心。而且,所达成的个案目标,也是案主正向所欲的体现,无论是案主的正向所欲抑或是成功经验,都是从案主的主观世界或者参考架构孕育而来的。社工只是“助产婆”,利用有用的问句从案主身上获得有助案主的信息,并让案主在社工的问句之下,在自己的参考架构之中产生新的觉察,探寻出解决问题的方法。

2、作为学生,需要思考过激的行为是否对解决问题有帮助?有没有更好的反馈方法?

或许焦点治疗的创始人是受“苏格拉底问答法”的启发而产生灵感,苏格拉底在教育学生时,不是直接告诉学生答案或者标准,而是向学生提问,让学生回答后再提问,逐步引导和启发,或让学生发现自身的矛盾,一步一步地得得出自己的理解。苏格拉底所说的:“知识并非是由老师的灌输而来,而是自己本身已经具有,是自己‘先怀上了胎’,老师只是像一个‘助产婆’,负责引产而已”。社工从案主的参考架构之中引导他建构解决之道,正是这一道理。

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